Patrick Breitenbach
Patrick Breitenbach ist Consultant für die Buena la Vista AG und ist spezialisiert auf Onlinekommunikation, New Media und Web 2.0 mit der dazugehörigen Verknüpfung zur Offlinewelt. Als erfahrener Blogautor auf werbeblogger.de, eines der erfolgreichsten deutschen Weblogs über Werbung, Marketing und PR, ist er Experte zur Thematik “Kommunikation mit Weblogs und dem gesamten Social Web”.
Er ist außerdem Ansprechpartner für Community-Management und bietet dazu entsprechende Beratungsleistungen und Workshops an.
Statement:
Durch die Zersplitterung der demographischen Zielgruppen in nach Interessen gegliederte Communities und deren gleichzeitige Vernetzung macht es Unternehmen immer schwerer nach altem “Schema F” zu kommunizieren. Wir sind nun in einem Zeitalter angekommen, in dem sich immer mehr Kunden Gehör verschaffen und in der Lage sind eine mächtige Stimme im Internet zu entwickeln. Unternehmen können sich nun entscheiden, ob sie den Dialog eingehen möchten oder stillschweigend zusehen, wie im Internet über sie als Marke bereits jetzt schon gesprochen wird. Die Markenführung wird sich also zusehends auf Beziehungsarbeit spezialisieren müssen, um große wie kleine Communities intensiv zu betreuen. Zufriedene Communities sind auch gleichzeitig zufriedene Kunden.
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