“Marketing 2012 findet bereits statt. In Bielefeld.” Mit diesen Worten endet ein spannender Aufsatz von Martin Oetting in dem er von der “totalen Kommunikation” bei der Firma Synaxon AG, einem Unternehmen in Bielefeld, berichtet. Mit Hilfe der Web 2.0 Technologie passieren dort merkwürdige Dinge. Zum Beispiel

gibt es keine Wissensbarrieren zwischen den Abteilungen, das Wiki bietet den vollumfänglichen Datenumfang an, mit dem im Unternehmen gearbeitet wird. Mit anderen Worten: die Finanzer können sehen, was die Marketingleute machen, die Vertriebler sehen, was der Einkauf grade veranstaltet, der Praktikant sieht, woran der Chef grade tippt – alles ist offen, alles ist transparent.

Da es keine Hierarchien gibt, kann theoretisch der Azubi den Finanzplan ändern. Praktisch hat ein Mitarbeiter einen unbeliebten Satz im Mission Statement einfach gelöscht. Alles ist frei! Wie das bei der internen Kommunikation funktioniert und bei der Marketing-Kommunikation funktionieren könnte, hat Martin Oetting beschrieben. Keine Science-Fiction! Real-Life in Bielefeld. Sehr empfehlenswert!

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